Goede-doelendashboard voor inzicht in campagnes
In één oogopslag inzicht in alle campagne resultaten. Het nieuwe Call2Know dashboard helpt de goede doelen hierbij. Dat zorgt niet alleen voor professionalisering; het bespaart ook zeeën van tijd.
Een super overzichtelijk klant dashboard om de voortgang van de campagnes in te zien. Hoe pakken wij dit aan?
Over Call2Know
Call2Know helpt goede doelen met de telefonische werving van leden en donateurs. Dit doen ze met teams van ervaren bellers. Zo helpen zij hun klanten aan loyalere donateurs. Wekelijkse rapportages geven de goede doelen inzicht in de resultaten van de campagnes. Dit gebeurde tot voor kort nog handmatig. Dit moest efficiënter.
Hoe wij Call2Know helpen
Het vraagstuk was duidelijk; digitalisering om het proces van rapporteren te professionaliseren en automatiseren. Met de ontwikkeling van een volledig op maat klant dashboard hebben wij dit gerealiseerd. In plaats van een rapport in de mail, krijgt de klant nu toegang tot een eigen omgeving waar alle data real-time verschijnt in een aantrekkelijk dashboard. Geen rijen met cijfers en percentages, maar dynamische grafieken en tabellen die de voortgang tonen. Zij kunnen switchen tussen alle lopende campagnes en eenvoudig filteren op de gewenste data.
Professioneel, schaalbaar en niet fout-gevoelig. Zo staat er een dashboard dat zorgt voor:
- Volledige automatisering van het rapportage proces
- Een eigen klantomgeving met ieder moment toegang tot real-time resultaten en cijfers
- Een custom admin omgeving voor het aanmaken en beheren van klanten en rapporten
- API koppeling met bestaande software voor het ophalen van de laatste data
- Registratie flows, inclusief authenticatielaag en e-mail notificaties
Onze aanpak
In enkele Clarity Sessions ondervonden wij welke tools er momenteel in gebruik waren en welke koppelingen hiermee gemaakt kunnen worden. Ook brachten wij de wensen voor de beheerders van de dashboards in kaart. Door in de huidige rapporten te duiken, creëerden wij een startpunt voor de designs van de dashboards. Deze zijn volledig in eigen stijl opgeleverd als klikbaar prototype.
Onze tech-stack bestaat uit een Laravel back-end en Next.js front-end. Onze stack geeft ons vrijheid om continu nieuwe features en modules toe te voegen. Ook bouwden wij een API koppeling tussen de bestaande software en het dashboard.
Onze techstack met Laravel (API) en NextJS (front-end) zorgt voor een soepele en snelle gebruikerservaring. Ideaal voor het real-time bijhouden van campagnes en het overzichtelijk presenteren van de data.
Sem Ammerlaan
Scroll verder
Volgend project
Energiebox